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一、我的帳戶
1、新會員注冊
新會員注冊，首先在任意版面頂部的文本框中選擇用戶類型，點擊"申請"按鈕進入注冊頁面。按要求填寫會員信息，其中帶*標記的項必須填寫，填寫完畢后按"保存"按鈕提交。
另一種方式為直接訂購圖書時，在訂購完畢后點擊"結帳"按鈕，如果還沒有注冊，系統會彈出注冊頁面，會員可以在此注冊。
如果注冊成功，系統會提示"注冊成功"，并會將注冊成功的EMAIL發送到您所登記的信箱，確認注冊成功。如果您沒有收到該信，請與教材網的客戶服務中心聯系：010-62510665，010-62510769，010-62515450。
其中帳號和密碼（需在5-16字符之間）是您在SINOBOOK的唯一ID號和密碼，請記住您的帳號和密碼，以便登錄時使用。
2、會員登錄
會員在任意版面頂部的文本框中填寫正確的賬號和密碼，并選擇正確的用戶類型，點擊"登錄"按鈕登錄。如果忘記登錄密碼，請與教材網客戶服務中心聯系。
3、修改會員密碼
會員登錄后，進入"會員社區"，點擊"修改密碼"，輸入舊密碼，新密碼，再次確認新密碼，設置完畢后點擊"修改"按鈕提交，系統提示"密碼已經修改"，表示已成功修改密碼。
4、修改會員資料
會員登錄后，進入"會員社區"，點擊"修改個人資料"，出現用戶基本信息，用戶可以點擊修改按鈕修改信息。其中帶"*"號的選項為必填項。所有選項填寫完畢后點擊修改按鈕。
二、查詢圖書
1、 快速查詢
"查詢"選項位于"教材圖書信息"及"在線訂購"頁面左上角。如果用戶不確定某一本圖書是屬于哪一個分類，只知道圖書的書名或出版社或其它一些信息，則可以采用快速查詢方式。在查詢欄中輸入關鍵字，從下拉列表框中選擇對應的查詢條件，點擊查詢按鈕即可。查詢到所需圖書后，可以選擇"簡要
標準 列表 詳細"四種格式中的一種進行顯示。
2、分類查詢
為方便用戶查詢圖書，我們設定了"中圖法分類"、"專業分類"、"用途分類"等圖書分類方式，用戶可進入"教材圖書信息"或"在線訂購"頁面左上角的分類查詢選項，也可在頁面下端的圖書分類選項中查詢圖書。
3、綜合查詢
用戶可選擇位于"教材圖書信息"或"在線訂購"頁面左上角的"綜合查詢"選項來組合查找圖書，可以通過指定"作者"、"出版社"、"出版日期"、"ISBN"等條件來查詢圖書。
三、訂購圖書
1、 第一步，點擊"訂購"按鈕；
用戶查詢到想要的圖書后，點擊書名可查詢到圖書詳細信息，點擊"訂購"按鈕可開始訂購圖書。在數量列中輸入訂購數量，點擊"結帳"按鈕完成訂購操作，點擊"繼續訂購"可接著訂購其它圖書，點擊"刪除"按鈕可將圖書從訂單中刪除。"取消訂單"操作可清空訂單中所有已訂購的圖書。在進行刪除訂單的操作后，可點擊"更新訂單"按鈕重新確認定單。
2、 第二步，確定收貨人信息；
圖書訂購完畢后點擊"結帳"按鈕進入下一步，未注冊的用戶請在此注冊，已注冊的用戶請確認自己提供的信息是否正確，仔細核對收貨人姓名、地址、郵編、電話等信息，以方便郵遞圖書。
3、第三步，提交訂單；
請再次確認訂貨人信息、收貨人信息和所訂書目數量、總價。確認無誤后，點擊"提交訂單"按鈕，系統會提示您已經成功地提交了您當前的訂單。請您記住您的訂單號，您可以隨時根據訂單號跟蹤查詢訂單的處理情況。我們會通過郵件、電話或傳真方式與您聯系，確認并且受理您的訂單。
4、存書架
存書架提供給用戶一個存書空間，用戶可以將一時無法決定購買的圖書寄存在這里，以便今后要購買時可以在存書架找到寄存的圖書。
操作方式：在選定想要的圖書后點擊"放入存書架"即可。你可以隨時進入"教材圖書信息"或"在線訂購"頁面左上角的"存書架"選項，查看曾經放入其中的圖書，并可以對圖書進行刪除和訂購處理。
四、郵寄方式
1、普通郵寄
收費標準：郵費按所訂購圖書總定價的15％收取。
到貨時間：訂單發貨后1～2周；邊、遠地區延遲數天。
2、特快專遞
收費標準：郵費按總書款的150％收取。
到貨時間：訂單發貨后3～5天。
3、快遞送貨
收費標準：快遞費基價20元，以快遞公司實際收取快遞費為準。
到貨時間：訂單發貨后3～5天。
五、付款方式
1、 在線支付
本網站與易寶支付合作，網上支付支持以下25家銀行的多種銀行卡。
| · 工商銀行 |
· 招商銀行 |
· 建設銀行 |
· 農業銀行 |
· 中國銀行 |
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| · 郵政儲蓄 |
· 中信銀行 |
· 交通銀行 |
· 民生銀行 |
· 光大銀行 |
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| · 興業銀行 |
· 北京銀行 |
· 上海浦東發展銀行 |
· 深圳發展銀行 |
· 廣東發展銀行 |
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| · 南京銀行 |
· 東亞銀行 |
· 平安銀行 |
· 北京農村商業銀行 |
· 渤海銀行 |
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| · 北京農商銀行 |
· 寧波銀行 |
· 上海銀行 |
· 東亞銀行 |
· 浙商銀行 |
2、 郵局匯款
匯款戶名：中國人民大學出版社有限公司教材網
匯款地址：北京市海淀區中關村大街31號
郵政編碼：100080
聯系電話：010-62510665 010-62510769 010-62515450
3、 銀行匯款
匯款地址：北京市海淀區中關村大街31號
匯款戶名：中國人民大學出版社有限公司
開戶銀行：中國工商銀行紫竹院支行
帳號：0200007609004601302
注：
1.請您在訂單中詳細填寫您的郵寄地址，并請您務必在"匯款人附言"中注明訂單號碼
2.請您收到匯款通知單或看到訂單狀態為"等待付款"后再進行匯款或在線支付。
3.如需開具發票，請務必在匯款單中注明
六、我的訂單
1、 查詢訂單
如果您要查詢您的訂單處理情況或是您的歷史訂單記錄，可以進入"教材圖書信息"或"在線訂購"頁面左上角的"我的訂單"，輸入您的帳戶和密碼后即可查詢到您的訂單記錄。
當訂單狀態為"等待匯款"時，請按上述地址匯款。屆時我們也將通過您在網站上登記的郵箱地址向您發送匯款通知單。
當訂單狀態為"已發書"時，表明您訂購的圖書已發出。如果您所訂購的圖書涉及到多家出版社，可能會在不同的時間內接到圖書，請注意查收。
2、 修改或取消訂單
進入"我的訂單"后，按日期或訂單號查詢您想要修改的訂單，當訂單處理狀態顯示為"待處理"時，您可以對訂單進行修改或刪除，其他狀態下不可更改訂單。
*客戶服務中心聯系方式：
電話：010－62510665 010－62510769 010-62515450
郵箱：service@sinobook.com.cn yougou@sinobook.com.cn bianji@sinobook.com.cn sinobook@163.com
通信地址：北京市海淀區中關村大街31號 中國高校教材圖書網
郵政編碼：100080
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